【PR】業務用エアコンの急な故障を予防！未然に故障を防ぐためのサービスを紹介

令和5年夏、私達は未曽有の猛暑を経験しました。様々な気象条件が重なっての猛暑だった側面もありますが、科学者たちは地球温暖化の影響も大きかったことを指摘。これを踏まえ、国連総長は同年の猛暑を「沸騰化の時代」と表現しました。

猛暑はビジネス環境に大きな影響をもたらします。地球温暖化を止めることで根本的な解決を図る必要はありますが、現実的な解決策としての空調の重要性は、今後ますます高まるでしょう。とりわけクリニックや飲食店での突発的な空調の故障は、大きなリスクと考えるべきです。

当ページでは、空調の突発的な故障を未然に防ぐための対策として、ダイキンのサブスクリプションサービスの有効性をご紹介しています。

ダイキンの業務用エアコンサブスクサービス「ZEAS Connect」の概要

引用元：ダイキン公式HP（https://www.ac.daikin.co.jp/shopoffice/zeas_connect）

ダイキンが提案しているサブスクリプションサービス「ZEAS Connect」。クリニックや店舗などに適した省エネ空調機の設置、および空調のプロによる各種サポートを定額で受けられるサービスです。空調の突発的な故障を未然に防ぐための有効な選択肢となるでしょう。

同サービスの主な特徴を3点ほどまとめました。

オンラインでの動作確認！異常があればすぐにメールで通知

引用元：ダイキン公式HP（https://www.ac.daikin.co.jp/shopoffice/zeas_connect）

従来、空調の異常は利用者自身が個別で確認・発見するものでしたが、ダイキンのサブスクリプションサービス「ZEAS Connect」では、これをIoT技術により自動化。空調機の冷媒漏れを遠隔監視し、異常を検知した際には利用者に対し速やかにメールで通知します。

また、通常は3か月ごとに利用者自身が行うフロン簡易点検も、システム上での常時監視（1日1回以上）。有資格者によるフロンの定期点検も行うことで、フロン類の漏洩リスク低減を図ります。

これら検査データはWeb上での一括管理が可能。異常発生時の早期対応、および管理工数の削減に大きく貢献します。

故障時の修理費0円

引用元：ダイキン公式HP（https://www.ac.daikin.co.jp/shopoffice/zeas_connect/coverage）

サブスクリプションサービス「ZEAS Connect」を利用中の空調機なら、突発的な故障が発生したとしてもダイキンが無料で修理対応。消耗品の交換や保守サービス等は有料となりますが、機器の故障そのものについては、通常使用における故障であれば複数回でも無料で修理を行います（保証の上限は物件相当額まで）。

突発的な故障の無料修理サービスについては、24時間営業の店舗でも利用が可能。追加の動産保険も適用できます。

充実したメンテナンスと拡張性の高さ

引用元：ダイキン公式HP（https://www.daikincc.com/fcs/service/kirei_service/）

通常サービスのほかにも、必要に応じて様々なオプションサービスの利用が可能です。

たとえば「フィルターお掃除代行サービス」。月1回の頻度でプロが空調フィルターを丁寧に掃除するサービスで、1回1台あたり500円と大変良心的な価格です（2台目以降は300円）。

フィルターだけではなく、空調内部までしっかりと洗浄・メンテナンスしてほしい方には「空気Kireiサービス」を用意。月1回で空調機1台につき4,800円という料金設定です。

サービス期間が満了となる7年目の節目には、契約更新することで空調を最新機種へと入れ替え。機器刷新により、潜在していた故障リスクが振り出しに戻ります。

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事例から学ぶ！企業が業務用エアコンのサブスクを導入した理由

ダイキンのエアコンサブスクサービス「ZEAS Connect」を導入した企業の事例をご紹介します。

ケース1：修理不可能な古いエアコンからの脱却

引用元：ダイキン公式HP（https://www.ac.daikin.co.jp/shopoffice/zeas_connect/case/article/no04）

兵庫県にある老舗煎餅店では、45年前に店舗を新築した際に導入した「建物一体型」の空調を使用していました。柱の中にダクトが通っているため、簡単に入れ替えすることはできないタイプの空調でした。

2022年夏、空調が故障して業者に修理を依頼したところ、部品がなく修理できないとの回答。途方に暮れた同店では、空調機・空調サービスのプロであるダイキンに相談しました。

コロナの影響で設備投資に大きな資金を回せない中、ダイキンから提案されたサブスクサービス「ZEAS Connect」を契約。設備投資を抑えながら事業を維持・継続する道が開かれました。

故障が生じても無償での修理が可能な点、契約更新時には最新機種に入れ替えされる点など、安心材料の多いサービスに同店は満足しているとのことです。

ケース2：毎年悩んでいた修理費の負担削減

引用元：ダイキン公式HP（https://www.ac.daikin.co.jp/shopoffice/zeas_connect/case/article/no03）

宮崎県にある不動産管理会社では、自社が管理するテナントビルでのエアコン管理に課題を抱えていました。夏場や年末年始などに故障することが多く、修理完了まで日数がかかることでテナントに迷惑をかけたり、突発的な修理費を工面する必要が生じたりすることが同社の課題でした。

そこで、ダイキンからの提案によりサブスクサービス「ZEAS Connect」を契約。故障時には迅速にメールで通知されるシステムや、無償で修理に対応してもらえるシステムなどを通じ、突発的な故障への不安や修理費工面の対応などが大きく軽減されました。契約更新時には省エネ性の高い最新機種に入れ替えられることから、電気代を負担する各テナントにも喜んでもらえているとのことです。

ケース3：買い替え不要で最新機器を利用

引用元：ダイキン公式HP（https://www.ac.daikin.co.jp/shopoffice/zeas_connect/case/article/no02）

既存のエアコンの使用年数が10年を超え、機能的にも衛生的にも課題が多くなったことに悩んでいた大阪府の歯科医院。エアコンの買い替えを検討している中、ダイキンが提供しているサブスクサービス「ZEAS Connect」を知り、サービス内容が院長のイメージに合致していたことから導入を決めました。

導入のポイントは、普段から使い慣れているサブスク的なサービスだったこと。買うのではなく利用料を支払って借りるというイメージが院長のイメージにしっくり来たようです。また、買い替え不要で定期的に最新機種に入れ替えられる点も導入のポイントとなりました。

今後は様々なオプションの導入も検討し、より快適なクリニック作りを目指していきたいとのことです。

まとめ

ダイキンが提案しているサブスクリプションサービス「ZEAS Connect」の特徴、実際にサービスを導入した企業の事例をご紹介しました。

冒頭でもお伝えしましたが、地球温暖化の影響が深刻さを増している中、とりわけクリニックや飲食店などでは、エアコンの状態がビジネスに直結します。次の夏や冬を迎える前にエアコンの刷新を検討している企業様は、ダイキンの「ZEAS Connect」の導入も検討してみてはいかがでしょうか。サービスが気になった方は、ぜひ同社の公式HPをチェックしてみてください。

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